Для управляющих компаний, ТСЖ и девелоперов
УКонтроль связывает офис УК, мастеров и жителей в одну систему. Каждая заявка идёт со сроком по нормативу, фото «до» и «после», снятыми на месте, и оценкой жителя. Спор «вы же ничего не сделали» заканчивается одной фотографией.
Почему жители недовольны, даже когда УК работает
Приложения для жителей есть у всех: заявки, счётчики, квитанции. По набору функций Домиленд, Домопульт, Doma и «Госуслуги Дом» почти неразличимы. Слабое место у всех одно — житель видит статус, но не видит работу. УКонтроль построен вокруг доказательств.
Самая частая претензия к УК во всех отзывах. Статус «выполнено» без доказательства не убеждает ни жителя, ни ГЖИ.
В УКонтроле: Мастер не закроет наряд без фото «до» и «после». Кадры — только с камеры приложения, с геопозицией и временем. Житель видит их в своей заявке.
Время визита не согласовано, срок не виден, и каждая задержка превращается в звонок диспетчеру.
В УКонтроле: Житель сам выбирает окно визита. В заявке видно, кто придёт, когда и сколько осталось до нормативного срока, — и «мастер в пути».
Диспетчер отвечает шаблоном, потому что не помнит регламент, а искать некогда.
В УКонтроле: ИИ собирает ответ по регламентам и базе знаний УК, срок берёт из норматива, источник виден. Отправляет всегда человек.
Годовой отчёт формальный, без фото, и приходит, когда вопрос уже на собрании.
В УКонтроле: Ежемесячный отчёт жителям собирается из фактов системы: работы с фото, нормативы, обещания на следующий месяц — и что из прошлых выполнено.
Одна система — три рабочих места
Диспетчер назначил — мастер получил наряд — житель видит «мастер в пути». Мастер снял «после» — фото сразу у директора в медиатеке и у жителя в заявке. Никаких пересылок между системами и выгрузок в Excel.
Директор, диспетчер, управдом, главный инженер
Слесарь, электрик, уборщик, подрядчик
Собственники и арендаторы
Путь одной заявки
В приложении, по телефону, в мессенджере — всё попадает в один журнал.
ИИ определяет вид работ и аварийность, срок считается по нормативу с минуты подачи. Повтор по тому же адресу связывается с прежней заявкой.
Система подсказывает, кто свободен и у кого есть допуск. У заявки всегда есть владелец, снять её можно только с причиной.
Камера приложения ставит геопозицию и время. Без обязательных кадров наряд не закрывается.
Фото — в карточке заявки. Оценка ниже трёх сразу уходит руководителю, «Не решено» возобновляет заявку.
Аналитика с выводами, отчёт соответствия ПП № 416 и ежемесячный отчёт жителям собираются из тех же фактов.
Приложение жителя «Мой дом»
Бесплатно для жителей. Вход по номеру телефона из карточки квартиры — без регистрации и паролей. iOS, Android и веб-версия из одного кода; под девелопера — сборка под его брендом.
Офис управляющей компании
Система сама называет, где нарушается норматив, какой корпус даёт больше заявок на сто квартир и что с этим делать. Выводы формулируются правилами по цифрам — завтра на тех же данных они не прозвучат иначе.
Приложение мастера
Мастеру не нужно ничего «оформлять». Он принимает наряд, отмечает «в пути» и «на месте», снимает кадры — и закрывает. Приложение не даст закрыть наряд без обязательных фото и скажет, чего именно не хватает.
Чем отличаемся
Сравнение с типичным набором приложения жителя на российском рынке по открытым описаниям продуктов.
| Возможность | Типичное приложение УК | УКонтроль |
|---|---|---|
| Заявки, счётчики, квитанции, новости, пропуска | ||
| Опросы жителей | ||
| Фото «до» и «после» по каждой заявке, видимые жителю | ||
| Съёмка только камерой, с геометкой и временем | ||
| Срок по нормативу и остаток времени в карточке заявки | ||
| Нарушение срока видно жителю и автоматически уходит руководителю | ||
| Смета платной работы до начала — с согласием жителя | ||
| Ответ по регламентам УК с источниками, а не шаблон | ||
| Ежемесячный отчёт жителям с фото, собранный из фактов | ||
| Приложение мастера, работающее без связи | ||
| Контроль АДС по ПП РФ № 416 и отчёт соответствия |
Живые цифры демо-стенда
Данные демонстрационного контура
Демо без звонка менеджеру
Стенд наполнен данными жилого комплекса: заявки, наряды, фото, отчёты. Откройте офис и приложение мастера в соседних окнах — видно обе стороны одного наряда одновременно.
admin.ukontrol.ru
Роли кликабельны на странице входа: директор, диспетчер, управдом, подрядчик. Пароль — Demo2026!
Начните с «Документации» и дашборда директора, затем медиатека и АДС
staff.ukontrol.ru
Слесарь Колесников В. В. — kolesnikov.vv@imservices.pro, пароль Demo2026!
Попробуйте закрыть наряд без фото — система назовёт, чего не хватает
my.ukontrol.ru
Нажмите на демо-квартиру на экране входа — код подставится сам
Откройте заявку «Мигает светильник» — фото «до/после», затем смету и оплату
Внедрение
Реестр домов, подъездов, квартир и жителей — из 1С или Excel. Сотрудники, подрядчики, оборудование. Импорт с предпросмотром: ошибки видны до записи.
Виды заявок, нормативы сроков, прайс платных услуг, шаблоны ответов, регламенты в базе знаний. Настройки меняются в интерфейсе, а не релизом.
Диспетчеры и мастера работают в системе, жители одного корпуса получают приложение. Разбираем замечания и донастраиваем.
Подключаем остальные дома, рассылаем жителям приглашение. Первый ежемесячный отчёт жителям — по итогам первого месяца.
Интеграции
Безопасность: токены не попадают в браузер, резервные копии шифруются, у каждого действия — журнал «кто, что и когда». Персональные данные хранятся в России.
Цены
Цена за квартиру в управлении, как принято на рынке. Пилот на одном доме — месяц бесплатно.
Для УК и ТСЖ, которым нужен порядок в заявках
9 ₽
за квартиру в месяц
Для УК, которые отчитываются перед собственниками и ГЖИ
15 ₽
за квартиру в месяц
Для девелоперов с собственной управляющей компанией
По запросу
для нескольких ЖК и УК
Цены без НДС. Точная стоимость зависит от числа квартир и нужных интеграций — назовём её после короткого созвона.
Вопросы
УКонтроль — не «ещё одно приложение», а система управления работой УК: журнал, очередь, наряды, фотофиксация, нормативы, отчёты. Приложение жителя — окно в неё. Если жители привыкли к другому каналу, заявки из него попадают в тот же журнал, а доказательства работы всё равно собираются.
По номеру телефона, который уже есть в карточке квартиры у УК, — кодом из СМС. Регистрации и паролей нет. Номера, которого нет в базе УК, приложение не пускает: иначе по нему можно было бы проверить, кто живёт по адресу.
Съёмка встроена в работу: кнопка камеры в наряде, виды кадров подсказаны, фото уходят сами — в том числе после подвала без связи. Без обязательных кадров наряд не закрывается, а полнота фотофиксации видна в рейтинге исполнителей.
Юридически значимое ОСС проводится в ГИС ЖКХ или региональной системе (ЖК РФ ст. 47.1). В приложении — консультативные опросы, и мы прямо это пишем жителям. Дублировать государственный контур не берёмся.
На серверах в России. Жители дают согласие при первом входе, в приложении его можно отозвать. Доступ разграничен по ролям на сервере: подрядчик видит только свои наряды, житель — только свои квартиры.
Разбор обращений и ответы по регламентам работают и без языковой модели — на правилах и поиске по базе знаний, просто суше. Модель подключается через шлюз, персональные данные перед отправкой обезличиваются.
Около месяца: неделя на перенос данных, неделя на настройку, неделя пилота на одном доме и запуск на весь фонд.
Да, в тарифе «Девелопер»: название, иконка и цвета ваши, публикация в App Store, Google Play и RuStore.
Обсудить внедрение
Оставьте контакты — созвонимся на 30 минут: покажем, как заявка проходит от жителя до отчёта, и прикинем, что даст пилот на одном вашем доме.
